Guida passo passo alla campagna SMS

By | октомври 23, 2021

Gli SMS vanno bene per:

o Breve termine e immediatezza

o Comunicazione personalizzata ed efficace

o Relazioni tra 1 e 1

o Acquisizione automatica dei dati e conformità

o Biglietti diretti e opportunità di promozione

Regole di base per gli SMS

Oltre all’autorizzazione, ci sono cinque elementi chiave che distinguono il marketing via SMS dal marketing tradizionale. Questi sono anche fattori chiave di successo per l’uso. Per una campagna di successo sono necessari almeno 2 fattori.

Hai bisogno di autorizzazione più:

1: importanza

2: posizione

3: Tempo

4: Aggiungere valore

5: Interattivo

Passaggio 1: pianifica la tua campagna

Obiettivi:

o Perché comunichi tramite cellulare?

o Cosa vuoi ottenere?

Piano di offerta:

o Qual è la definizione della tua offerta?

o Come lo dirai?

o Quando dovrebbe essere inviato?

o Per chi è?

o Esiste un’opzione di marketing virale?

Limiti:

o È necessario limitare le risposte?

o Ricevuta del messaggio – hai il sistema in atto per gestire il volume?

Passaggio 2: crea una campagna

Alcuni provider di servizi SMS di base ti consentono di creare, testare e tenere traccia di una campagna di base tramite il tuo browser web. Questo può essere molto utile per semplici campagne push, come; notifiche di eventi, informazioni richieste (risultati, informazioni sull’account), „mostra questo messaggio gratuitamente ..“ campagne di stile, note dei dipendenti, ecc. e realizzazione della campagna.

Passaggio 3: copywriting

o Hai solo 160 caratteri. Usa saggiamente

o Sii consapevole dei limiti delle diverse schermate

o Sii personale (può essere un mezzo invadente)

o Sii deciso

o Parla la stessa lingua dei tuoi clienti

o Lrn txt spk-specialmente per i mercati giovanili

o Usa un editor di SMS

Passaggio 4: prova, prova e riprova.

o Testa la campagna su diversi schermi

o Prova reti diverse (es. Vodaphone, Orange)

o Verificare che vengano inviate le risposte corrette, ecc.

o Se si tratta di una competizione, pianifica risposte insolite/errate e ottieni le risposte giuste.

o Lingua di prova, scrittura tipica e tecnica (non tutti i simboli appariranno come previsto).

Passaggio 5: misurazione e monitoraggio

Alcuni indicatori che puoi utilizzare per misurare il successo della campagna includono:

o Tariffe aperte

o Traffico pedonale (sito web, ecc.)

o Accettazione dell’offerta

o Risposte

o Tasso di ammortamento

o Conoscenza del marchio…

Fallo

o Utilizzare come acquisizione dati automatizzata

o Considera il tempo

o Vedere prospettive diverse

o Sfruttare le opzioni „Landgrab“ prima di utilizzare gli SMS concorrenti.

o Usalo per selezionare e fornire un percorso opzionale (più è automatizzato, meglio è)

o Identificati

Errori comuni:

o Instradamento e importanza scadenti

o Mancata identificazione del mittente

o Scarsa scrittura

o Mirare al pubblico sbagliato con l’offerta/messaggio sbagliati

o Messaggi inviati all’ora sbagliata

o Il destinatario non rinuncia all’abbonamento

o Scritti

o Nessuna personalizzazione

o Sistemi di disabilità/servizio clienti per gestire le risposte

Conclusione

o Il marketing è un mezzo importante ed è qui per restare

o Esperienza e non tecnologia

o Prima di pianificare, così puoi fare bene

o Sii creativo con la tua campagna

o Si applica Keep IT Simple Stupid (KISS)

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